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[일요서울|박시은 기자] 현대홈쇼핑은 지난해 11월 업계 최초로 도입한 ‘스마트 레터링 서비스’로 고객과의 통화 성공률이 도입 전 40%에서 두 배 이상 향상됐다고 밝혔다. ‘스마트 레터링 서비스’란 보이스피싱과 스미싱 등으로 080 전화 받기를 꺼려하는 고객들을 위해 현대홈쇼핑이 지난해 업계 처음 도입한 신규 서비스다. 스마트폰을 이용하는 고객이 현대홈쇼핑 고객센터의 전화를 수신할 경우 현대홈쇼핑 CI와 ‘현대홈쇼핑 고객센터입니다’란 문구가 액정 화면에 제공된다. 과거에는 현대홈쇼핑 고객센터의 고객 통화성공률이 40% 에 불과했으나 ‘스마트 레터링 서비스’를 도입한 후 5개월만에 통화성공률이 83%까지 향상됐다. 현대홈쇼핑은 올해 상반기 중으로 통화성공률이 90%까지 도달할 것으로 기대하고 있다. 현
재계
박시은 기자
2015.04.06 09:45
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[일요서울 ㅣ 이범희 기자] 상장회사 등기임원 중 5억 원 이상을 받는 고액연봉자 명단이 지난달 31일 공개됐다. 주요 제조업체 전문경영인 부문에서 신종균 삼성전자 IM(정보기술·모바일)부문 사장이 지난해에 이어 2년 연속 ‘연봉킹’을 차지했다. 오너 부문에선 서경배 아모레퍼시픽 회장이 눈부신 경영 실적에 힘입어 133%의 연봉 상승률을 기록했다. 반면 이건희 회장의 연봉은 0원으로 알려진다. 때문에 이번 공개가 결국은 반쪽짜리 공개라는 비난여론이 많다. 등기 임원 여부와 관계없이 연봉 상위 5명 공개가 이뤄져야 한다는 지적이다. 공개된 자료에 따르면 전문경영인 부문(금융회사 제외)에서 삼성 임원의 이름이 가장 많이 거론됐다. 1위부터 4위를 전부 휩쓸었다. 신종균 사장이 145억7200만 원의 연
재계
이범희 기자
2015.04.06 09:24
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[일요서울|박시은 기자] CJ제일제당이 제철을 맞은 봄 양파의 맛과 영양을 한 병에 담을 수 있는 ‘봄 양파 담금 모음전’을 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 프로모션은 양파 담금 레시피를 소비자에게 알림으로써 담금이나 장아찌, 절임 등 관련 제품의 매출을 증대시키기 위해 기획됐다. 봄 양파 담금 모음전 레시피에 활용되는 제품은 ‘백설 자일로스 설탕’, ‘백설 건강한 올리고당’, ‘하선정 명품 액젓’, ‘백설 100% 자연발효식초’ 등 건강함과 프리미엄을 강조하는 콘셉트의 제품 4종이다. CJ제일제당은 전국 2000여개 매장에서 오는 30일까지 마트 내 양파 매대에 담금에 필요한 제품들을 함께 진열하는 한편, 쉽고 간편한 양파 담금 요리법을 알리는 POP물을 설치하고 레시피 카드를 배포한다. 온라인에서는
재계
박시은 기자
2015.04.03 15:51
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LG CNS(대표 김대훈)가 현금자동입출금기 금융기관 텔러 전용 자동현금관리기(이하 TCR: Teller Cash Recycler)를 출시했다. LG CNS가 이번에 선보이는 TCR은, 금융기관 텔러들의 수작업에 의존했던 현금 관리를 자동화한 것이다. 텔러가 현금을 TCR에 입출금 하면 현금 계수와 정산은 물론 거래내역도 자동 기록된다. 이외에도 ▲ LG CNS가 독자 개발한 현금과 수표 입/출금 투입구 통합 ▲현금과 자기앞수표 위변조 감식 ▲ 국내외 5가지 지폐 인식/보유 ▲ 지폐 종류 상관없이 16,250매까지 대용량 입출금이 가능하다. LG CNS는 국내 금융기관에서 TCR을 도입하면 텔러들의 업무 효율을 높여 고객 중심 서비스를 더욱 확대할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 고객
재계
강휘호 기자
2015.04.03 11:40
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[일요서울|박시은 기자] 대웅제약(대표 이종욱)은 지난 1일 대한상공회의소 국제회의실에서 열린 제14회 공정거래의 날 기념식에서 자사의 컴플라이언스팀을 관리하고 있는 이세찬 이사가 대통령 표창을 수상했다고 밝혔다. 공정거래의 날은 공정거래규범 자율준수에 대한 국민의식과 기업문화 확산을 위해 2002년 처음 제정된 날이다. 대한상공회의소와 한국공정경쟁연합회는 매년 기념행사를 열어 투명경영과 윤리경영을 실천하는 기업의 인사들에게 상을 수여하고 있다. 대웅제약은 이날 행사에서 이세찬 이사가 자율준수관리자로서 대웅제약의 공정거래 자율준수 문화 조성에 기여한 공로를 인정받고, 투명경영 및 윤리경영을 실천하여 고객과 주주들의 신뢰를 받아온 점이 높이 평가 받아 대통령 표창을 수상했다고 설명했다. 이세찬 대웅제약
재계
박시은 기자
2015.04.02 10:47
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[일요서울|박시은 기자] 프리미엄 피자전문브랜드 뽕뜨락피자가 온라인 광고를 제작 및 공개했다고 2일 밝혔다. 또 뽕뜨락피자의 공식 페이스북에서 광고 영상에 등장하는 의성어 ‘뽕’소리 횟수 맞추기 등 손쉽게 참여할 수 있는 이벤트를 진행하고 있다. 이번에 공개된 광고는 개그맨 유세윤이 설립한 광고회사 광고백(광고100)과 함께 기획, 제작해 눈길을 끌고 있다. 광고는 악당들로부터 신제품을 지켜내기 위한 배달원의 피자사수기가 주된 으로, 홍콩느와르 무비를 연상시키는 진지한 분위기와 액션에 뽕뜨락피자의 브랜드를 연상시키는 ‘뽕’이라는 의성어를 의식적으로 반복 사용해 반전의 웃음을 자아내고 있다. 공개된 광고는 공개 3일 만에 조회수 1만 건을 기록하는 등 뜨거운 반응을 얻고 있다. 뽕뜨락피자의 마케팅팀 관
재계
박시은 기자
2015.04.02 10:43
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[일요서울|박시은 기자] CJ제일제당이 지난달 20일 ‘더 건강한 브런치 슬라이스’가 출시 2주 만에 5억 원의 매출을 기록했다고 밝혔다다. 제품에 따라 다소 차이는 있지만 식품시장에서 신제품 초반 매출이 일반적으로 월 1~3억 원인 점을 감안할 때 대형 히트상품 수준이라는 평가를 받고 있다. ‘더 건강한 브런치 슬라이스’는 초박(Ultra-thin) 쉐이빙(S having) 기술을 적용한 신기술 슬라이스햄이다. 고기를 자르지 않고 얇게 깎는 질감의 기술로 1.0mm 이하의 초박 슬라이스를 구현했다. 기존 슬라이스햄(두께 1.2mm~2mm)에 비해 훨씬 얇기 때문에 폭신하고 풍성한 식감의 샌드위치를 만들 수 있는 것이 특징이다. ‘더 건강한 브런치 슬라이스’의 초반 흥행 성공 이유로는 브런치 식문화 정
재계
박시은 기자
2015.04.02 10:32